Vodafone Hat Devir İşlemi İçin Ücret Alıyor!

Halil E. |

Devlet açık hat olarak tabir edilen numaraları 1 ekime kadar ücretsiz üzerimize almamıza rağmen bir çok arkadaşım böylelikle üzerine aldı. Ben Vodafone'a gittiğimde 60 lira bir ücret talep ettiler. Bende ücretsiz arkadaşlarımın yaptığını söyledim ama bize talimat geldi ücretli denildi ama devletin çıkardığı yasada 1 ekim son gün olarak belirtiliyor.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    12:35

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Şikayetinizde bahsi geçen devir ücreti olmaksızın yapılan işlemin, sadece açık olarak alınmış ve hattın yasal sahibine ulaşılamayan aboneliklerde geçerli olduğunu, aboneliğin güncelleştirilmesi adına bir uygulama olduğunu belirtmek isteriz.
    Hat devir işlemi sonrası, yeni bir abonelik söz konusu olduğundan abonelik vergileri yansımaktadır.

    Hat açılım vergi tutarları, devlete aktarılmak üzere tarafınızdan tahsil edilmektedir. GSM Abonelik Sözleşmesinde, konuya yönelik detaylı bilgi mevcut olup, vergi tutarlarına herhangi bir müdahalede bulunulmadığını belirtmek isteriz.

    Vergi tutarları ekteki gibidir.

    37 TL ilk abonelik Özel İletişim Vergisi (3,083 TLx12) ( İlk Yıl alınır )
    14,56 TL TK Ruhsat Ücreti (1,21 TLx12) ( İlk Yıl alınır )
    14,56 TL TK Kullanım Ücreti (1,21 TLx12) (aktif olduğu müddetçe )

    Toplam Aylık 5,509 TL x 12 taksit ile tahsil edilmektedir.

    Vergiler ile ilgili detaylı bilgiye ekteki linkten ulaşabilirsiniz.

    http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/tarifeler.vergiler.php


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.