19 Nisan 2013

Vodafone Hala telefonum Açılmadı!

Daha önce imei kaydı hatası nedeniyle Vodafone ile problem yaşamıştık. Daha sonra evrakları tamamlayıp tekrar aynı Vodafone Cep Merkezine başvurdum ve akabinde Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçip "bayiniz ile iletişime geçip evraklarımın takibini sağlayın, herhangi bir aksaklığa mahal vermeyin" dedim. Ama evrakların 2. kez teslim edilişinin üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hala telefonum açılmadı. Vodafone'u ciddiyetsizliğinden dolayı kınıyorum. Beni ikinci kez mağdur etti.

Murat 59 Okunma

Cevaplar

  • Murat 28 Nisan 2013

    Maalesef vodafone maillerime cevap vermemekte, problemden köşe bucak kaçmakta. Burdan yazdığım mesajlara da görüldüğü üzre tepkisiz kalmakta. Bu demek oluyor ki vodafone ile bir problem yaşadığınızda çözüme ulaştırmanız mümkün değil. Çünkü karşınızda muhatap bulamıyorsunuz.

  • Murat 25 Nisan 2013

    Bu kadar zaman geçmesine rağmen BTK'ya evraklarımın hala ulaşmamış olmasını nasıl açıklayacaksınız?

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde ımeı kayıt evraklarınızın tarafımıza ulaştığı ve sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak ister,evraklarınızın tarafımızca Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu na gönderileceği bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön