12 Şubat 2014

Vodafone Hala Para İadem Yapılmadı!

Yaklaşık 2 yıl önce 2012'de kullanmış olduğum Vodafone genç avantaj tarifesi yer almaktaydı.Tarifem her yöne 500 dakika ve her yöne 5000 sms, facebook ve twitter ücretsizdi.Normalde dakikalarım azaldığında % 50 kullandınız % 80 vs vs bilgi sms olarak gelmekteydi.Fakat tarifemin %100 nü ayın 4 itibari ile son bulmuş sms hakkım bitmiş fakat bana cevap ayın 7'si yani 3 gün sonra %100 ün kullandınız diye sms geldi ve buna itiraz ettim haklı bulundum.

Ücret iadem için gerekli evrakları istediler malum her isteyen müşteri temsilcisi eksik bilgi paylaştı. Defalarca faxs çektim ve sürekli külfete girdim. En sonunda ücreti yatırmadılar ve hala bekliyorlar.

Ufuk 32 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 18 Mart 2014

    Merhaba, 2012 yılında ki iademin yapıldığı bilgisi paylaşıyor fakat banka ile görüşüyorum banka iadenin olmadığını aktarıyor madem iade oldu dekont bir faxs çekin diyorum onuda yapmıyorlar hele müşteri temsilcileri bir haber.Bir tanesi iade olmayacak diyor bir tanesi iade oldu diyor tekrar araştırıyorum olmadı diyorlar tekrar oldu olmadı gidiyor geliyor.Yetkili adıyla arayan kişi hakaret ediyor .diyorum bir özür borcu yok mu bu vodafone nin yok biz özür dilemeyiz diyor yazıkkkk

  • Ufuk 13 Mart 2014

    vodafone ne zaman arayacaksın beni arama gibi bir planın var mı

  • Vodafone Temsilcisi10 Mart 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 28.02.2014 ve 06.03.2014 tarihlerinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşlerde,tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. İncelemeye yönelik detaylı bilgilere, müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Ufuk 26 Şubat 2014

    hem dönüş sağlamıyorsunuz hemde değerlendir diyorsunuz neyi nasıl değerlendireyim

  • Ufuk 26 Şubat 2014

    MAHKEMEYE GÖTÜRDÜM BU İŞİ ARTIK AVUKATLARLA UĞRAŞIRSINIZ YAZIK SİZİN GİBİ FİRMAYA AYIPP

  • Ufuk 26 Şubat 2014

    ayıp ya kaç gün oldu bir dönüş bile yok yazıklar olsun hepinize

  • Ufuk 17 Şubat 2014

    Dikkate bile alınmadık hala aranmadım olmaz böyle bir firma.

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Ufuk 12 Şubat 2014

    Artı bu durum için arıyorum sürekli ters olumsuz tepki alıyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön