19 Şubat 2013

Vodafone Hala Hızım Aynı!

Yaklaşık 3 senelik Biri internet kullanıcısıyım. 8 mbıt ınternet hizmetine 25 ocak 2013 te başvurdum. ayın 16 şubat 2013 tarihindeyiz halen 1 mbıt kullanıyorum kontrol ettirdiğimde 8 mbıt diyorlar teknik servis kayıt numarası da aldım.Geri dönüş olmadı bu ayın 07 sı 11 i 14 unde aradım. Halen beklememi en kısa zamanda size ulaşılacak cevabını alıyorum. (Türk işi 3 vakte kadar)ve ayrıca 13 şubat 2013 tarihinde aldığım cep mesajında ;

Sayın abonemiz 000300**** kodlu hesabınıza ait Ocak fatura tutarınız 50.08 TL, son ödeme tarihi 25.02.2013'dur. Ödeme yaptıysanız teşekkür ederiz. Biri.... şeklinde mesaj aldım Ne zaman düzelecek durum 3 vakte kadar galiba!

İsmail 17 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 546268xxxx numaralı hattınızda standart internet tarifesi ile 3G altyapısında 1,0 Mbps'ye kadar hız ile hizmet verilmekte olup, İlgili tarifede adil kullanım hakkı 250 MB'tır. Adil kullanım hakkına ulaşılması durumunda fatura dönemi sonuna kadar 128 kbps'ye kadar olan hız ile internete bağlanılabileceği bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön