Vodafone Hala Bilgilendirme Yapılmadı!

Özgecan D. |

Yapılan geri dönüşe istinaden tekrardan faturalandırıldığı bildirilen 15,73 tl lik faturanın yasal faturalandırılmış şekilde tarafıma gönderilmediğini ve belirtilen meblağnın verilen hangi hizmete istinaden ücretlendirildiği konusunda herhangi bir bilge veya bildirim mevcut değildir. Zaten Vodafone tesisi mevcut olup yeni tesis ücreti gibi bir dönüş yapmayacağınızı ümit ediyorum. 1 gün için 15,73 tl lik fatura sanırım bir Vodafone kullanıcısı için hayli fazla.

Ayrıca ödemenin neden bir Vodafone şubesine değilde hesaba EFT şeklinde yapılacağı ve tarafınıza ait bir hatanın düzeltilebilmesi için müşterilerinizi fax vs gibi şeylerle uğraştırdığınıza da anlam veremiyorum.Çözümü için bilginize.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    10:46

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.
    13.03.2013 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır.
    İncelemeye yönelik detaylar 13.03.2013 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 11 Mart
    15:55

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri