Vodafone Haksız Yurt Dışı Görüşme Ücreti Aldı!

Fikri A. |

Vodafone Tüm dünya 120 satın aldığım ait olan paketin ücretini aynı ay 21.04.2014 tarihli numaralı faturada ödedim. 1 aylık süre dolmadan tekrar yurt dışına çıktığımda bir sonraki ay 21.05.2014 tarihli faturaya tekrar 35 tl olarak yansıtılmış.

Paket aşım ücreti deniyor ancak paket aşımını online self serviste hesapladım ve yalnızca 3 dk. O da 1.5 tl/dk dan 4,5 tl yapar. Aranmış olabilirsiniz deniyor ama bunun bir kaydının olmadığını söylüyorlar. Peki kaydı olmayan konuşmanın ücretlendirmesi nasıl olur? Ayrıca pakette ne kadar dk kaldığını soruyorum.Cevap yok. Eh ne çıkarsa bahtımıza mı?

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    18:15

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,10.06.2014 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit edilmiştir.İncelemeye yönelik detaylı bilgilere Müşteri Hizmetlerimiz kanalı ile ulaşabilirsiniz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 06 Haziran
    21:30

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş