19 Ekim 2016

Vodafone Haksız Yere TL Alıyor.

14.10.2016 cuma günü paketimin son günüydü Vodafone ait yanımda uygulamasında 223 MB internet var görünüyordu bende kullanmaya başladım sonra bana günlük 11 TL sınırını aştığınız için bugünlük internet kullanımından ücret alınmayacak diye mesaj geldi müşteri hizmetlerini aradım bana uygulamanın son 24 saati gösterdiğini söyledi fakat uygulamada böyle bir uyarı bulunmamaktadır hattımdan ücret alındığı için paketimi de yenileyemedim ve o tarihten itibarende internet kullanmama rağmen kullanmışım gibi TL kesiliyor Vodafone uygulamasındaki belirtmiş olduğum eksikler ekteki fotoğraflarda açıkça görünmektedir bu sorun daha önce de başıma geldi 2 kere ücret iadesi yapıldı ve su an arama yapamıyorum.

Serkan 162 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 20 Ekim 2016

    6722104 nolu şikayetimde bildirdiğim TL düşümü sorunum devam etmektedir bana şikayetiniz incelendi ve sorun yoktur dendi ve bu mesajdan hemen sonra da bu sorun devam etti

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön