12 Nisan 2013

Vodafone Haksız Yere Kesilen Ücretler!

Kontratlı bir Blackberry cihazı aldım. Aynı anda BİS internete haberim olmadan üye yapmışlar. ilk gelen faturada itiraz ettim iptal ettiklerini söyledikler. ikinci faturada yine aynı ücret geldi. ben hiç kullanmadığım haberimin bile olmadığı şeyin ücretini geri isterken onlar bir daha ücret aldı.

Aradığım müşteri temsilcisi (11.04.2013 17.45 civarı A.) nasılsa kontrat yaptık sanki hiç ayrılamayız gibi ilgilenmek bir yana bir dövmediği kaldı. sesin, yükseltmeler sürekli yokuşa sürmeler. ben hiç kullanmadığım bu internetin 2 aydır kesilen haksız ücretinin iadesini istiyorum.

Yildiray 22 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili katılım sağlamış olduğunuz kampanya kapsamında verilen bir opsiyon olması nedeniyle ücretlendirmeye tarafımızdan müdahale edilemediği ve sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön