20 Ekim 2016

Vodafone Haksız Yere Hat Açma Ücreti Aldı.

0544*** no.lu hattımla alakalı olarak... Ekim ayı faturamda 11 TL'lik bir fark gördüm. Faturamı incelediğimde bir kesinti ya da farklı bir borca rastlamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın faturamı geç ödememden kaynaklı ''hat açma ücreti'' olduğunu öğrendim. 12 yıllık bir Vodafone kullanıcısı olarak bu ücreti saçma bulmanın yanı sıra bu ücretin faturamda gösterilmemesine daha çok şaşırdım. Herhangi bir emek sarf etmediği halde hat açma ve kapama bedeli alınması bir haksızlıktır. Bunun faturada bir kalem olarak gösterilmemesi de yasal olmadığı için kapatılmaya çalışılmasından başka bir şey değildir. Bu bu ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer iade edilmiyorsa bana bu ücretin alındığını gösteren ayrıntılı fatura istiyorum. Hakkımı yasal mercilerde arayacağım. Bu 12 yıllık hattımı da Vodafone bedava olsa bile taşıyacağım.

Duran 1.005 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön