27 Kasım 2014

Vodafone Haksız Yere Fatura Yazılımı!

27 aralık 2013 Vodafone ye bir yıllık taahhüt verdim. Benim fatura kesimim her ayın 21'inde oluyordu. Taahhüt aralık ayında biteceğini düşündüğüm için 21 kasımda internet dakika mesajımın yüklendiğini düşünerek internete girdim mesajlaştım. Bana taahhüt bittiği devam etmek isteyip istemediğim sorulmadan iptal edilmiş. 4 günde 70 TL'lik fatura oluşturulmuştur. Şikayetimin tarafınızdan değerlendirilmesini arz ederim.

Sultan T. 74 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi27 Kasım 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön