Vodafone Haksız Yere Bakiye Kesintisi Yaptı.

Aliekber G. |

13/01/2014 tarihinde akşam 18:50/19:10 saatleri arasında Migros marketten bakiye yüklemesi yaptım hattıma. Hattım kapalı olduğu şarjım olmadığı halde telefonumu bataryasını doldurup açtığım an kontör kesintisi yapıldı. Firmanın internet sayfasından baktığımda cepten internet kullanımına kesilen bakiyelerim olduğunu gördüm. O saatler içinde telefonum kapalıyken haksız kesinti yapıldı. Gereğinin yapılmasını kesilen bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    20:16

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 15.01.2014 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte bilgi verildiği tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Ocak
    19:32

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.