Vodafone Haksız Yere Bakiye Düşümü!

Ömer F. |

Vodafone yeni tam altın tarifesi kullanmaktayım. Aylık paket yenilemesinden önce, Vodafone 'dan, yüklediğim ekran resmindeki gibi bir mesaj aldım. Mesajdaki tarih ve saatte ve sonrasındaki izleyen dakikalarda yaptığım aramalardan tarife yenilenmediği için bakiye düşümü gerçekleşti. Bunu müşteri temsilcisi bayana ilettim ve 15:34 de tarifemi yenileyeceklerini söylemelerine rağmen yenilemediklerini aktardım, fakat hanımefendi bana "yenilendi mesajı gelmeden aramışsınız, bundan sonra saniye ve salise de bildiren mesaj atalım zamanı gelince kullanım yaparsınız" gibi bir cevap verdi. Tekrar arayıp bu konuda geri dönüş alabilmek için şikayet oluşturdum ama dönen olmadı.

Etiketler :

Personel Haksız Ücretlendirme