Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VodafoneŞikayetvar üye markasıdır

52100
(42.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
87.141 Şikayet (Son 1 yıl)
VodafoneŞikayetvar üye markasıdır
52100
(42.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Fatura Problemi (taahhüt Bedelinden Fazla Tutar Yansıtma)

profile
Ahmet
34 dakika önce
1

Taahhüt süresi 15.03.2024 tarihinde biten hattım var. Fakat bu dönem de Vodafone tarafından 501 TL fatura kesilmiştir. Vodafone uygulamasına girip baktığım zaman taahhüt tarihini 15.03.2024 tarihi olarak göstermektedir ve bu tarih olduğunu da biliyorum. Buna rağmen benden 501 TL ödememi istemektedir...

Vodafone Faturam Yüksek Geldi

profile
Cemile
34 dakika önce
6

Benim tarifem Red 20 GB, 190 TL; ancak faturam hiçbir şey yapmadığım halde 400 TL geldi. Bu saçmalık. Bu sorunun çözülmesini rica ediyorum. Eğer cevabınız yoksa başka operatöre geçmeyi düşünüyorum ama artık çok sıkıldık. Toplumda her yerden darbe almaya dayanamıyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun.

Vodafone İade Ettiğim Ürünün 2 Aydır Faturasını Ödüyorum

profile
Havva
35 dakika önce
1

24 Ocak tarihinde faturama ek olarak bir bilgisayar aldım, ancak tarafıma ayıplı bir ürün gönderildi. Ürünü 3 gün içinde iade ettim, ancak faturam düzenlenmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda siparişimin iptal edildiği ancak son işlemlerin yapılacağı belirtildi, fakat 2 ay geçmesine rağmen bir geli...

Vodafone'un Çekmeyen İnterneti

profile
Deniz
44 dakika önce
1

Edirne'nin merkezindeyim. Valilikte çalışıyorum öyle şehir dışı dağ tepe değil. Ama Vodafone çektiğini gösterdiği halde internetimiz yok denecek gibi. 4.5G de full çekiyor olmasına rağmen internet hızımız aşırı yavaş. Bunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdik hiçbir şey olduğu yok. Aylık 300 400...

Vodafone'un Çekmeyen İnterneti

Vodafone Taraftar Paketi İadesi

profile
Sevinc
45 dakika önce
1

Vodafone, kendi kendine taraftar paketi tanımlamış. Tuşlu telefon kullanıyorum, dolayısıyla bu işlemi benim yapmış olma ihtimalim yok. Her gün en az on defa takımlarla ilgili bildirim alıyorum. Müşteri hizmetleri iadenin mümkün olmadığını söylüyor; ancak paketi ben tanımlamadım ve iadesini talep edi...

Vodafone Taahhüt Yenileme Sorunu

profile
Hüseyin
53 dakika önce
2

03 Mart 2024 tarihinde 0544*****49 numaralı hattımın taahhüdümü yenilemek için 0530***8303 numaralı telefondan arayarak müşteri hizmetleri ile saat 15:49'da 15 dakika 23 saniyelik görüşme yaptım ve taahhüdümü yenilemek üzere onay verdim. Taahhüt süremin bitiş tarihi olan 06 Mart 2024 tarihinde taahh...

Vodafone İlgisizliği Bağlantı Sorunu

profile
İlknur
1 saat önce
1

Vodafone sabah saat 8'den beri internet bağlantısı kuramıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her birisi telefonu kapatıp açmamı söyleyerek sorunun giderileceğini ifade ediyorlar; fakat hiçbir şekilde sorun giderilmedi. Vodafone bayisine gittiğimde de çözüm bulamadım. İş yerimde Vodafone ku...

Vodafone Mobil İmza Başvurusu

profile
Ahmet
1 saat önce
1

Vodafone mobil imza şifresi e-posta veya mesaj yoluyla ulaşmadı. Bayi, 7 ila 14 gün beklemeniz gerektiğini söylüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak oldukça zor oluyor ancak bir şekilde bağlandığınızda, işlemlerinizi bayiden halletmeniz gerektiği belirtiliyor. Benimle birlikte başvuran arkadaşımın tü...

Vodafone Paramı Geri Vermemeleri

profile
Gamze
1 saat önce
1

Benim kapanan hattım için hem maaşımdan ücret kesintisi yapıldı hem de şubeniz aracılığıyla ödeme yaptım. 3 bin liralık borcum için 8 bin TL ödeme gerçekleştirdim. Size e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Telefonla iletişim kurmaya çalıştığımda da ulaşamadım ve avukatınızın ...

Vodafone Net Vodafone Çalıntı Bilgilerle Hesap Açıyor!

profile
Berat
1 saat önce
1

Daha önce Vodafone'dan hat sahibi oldum. Sonrasında bu hattımı kapattırdım. Ancak hat sahibi olurken verdiğim bilgiler, Vodafone tarafından fırsat bilinerek, bilgim dışında başka bir tarihte Vodafone internet hizmeti açılmış. İletişim bilgileri, adres bilgileri, fatura bildirimi için kullanılan tele...

Vodafone Net Vodafone Çalıntı Bilgilerle Hesap Açıyor!

Vodafone Kullanılmayan Fatura Tahsilatı

profile
Deniz
1 saat önce
-

Merhaba, benim faturam 300 TL gelecekken 2.880 TL olarak faturam geldi. Hattımın üzerine hiçbir cihaz almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış hesaplandığını ve bu faturayı ödemem gerektiğini söylüyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ben neden kullanmadığım bir hizmetin faturasını ödey...

Vodafone Kullanılmayan Fatura Tahsilatı

Vodafone Net Vodafone Anlamsız Şekilde 780 Liramı Aldı.

profile
Gökhan
1 saat önce
3

Vodafone İnternet sitesinde faturalı hatları incelemek isterim. Faturasız hattan faturalıya geçme niyetindeydim. Bir türlü faturalı paketlere erişim sağlayamadım en sonunda aşağıda Hattı İptal Et butonunu gördüm. O butondan ilerlemek istedim bir sonraki adımda faturalı hatlara geçiş sekmesi çıkarmı...

Vodafone Net Vodafone Anlamsız Şekilde 780 Liramı Aldı.

Vodafone Pişmanlık Resmen... Yanlış Bilgi Haksız Kazançtır

profile
Hülya
1 saat önce
-

Vodafone tarafından mobil ödeme yapmadığım halde 60 TL yansıtılmıştır. Kendileri ile görüştüğümde mobil ödemenin kapalı olduğu ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak faturama yansıtılmıştır. Tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisi, çıkmış faturadan düzeltmenin mümkün olmadığını, güncel ...

Vodafone Numara Taşıma İptal Sorunu

profile
Orhan
1 saat önce
-

0506********81 numaralı Türk Telekom hattımı yanlışlıkla Vodafone operatörüne taşıdım ve bu hatayı ne Vodafone müşteri hizmetleri ne de işlemi gerçekleştirdiğim bayi iptal etmiyor. Asıl taşımam gereken numara 0506********67 idi; bu numarayı taşıdım ancak diğer numaranın iptalini sağlayamıyorlar. Tür...

Vodafone Zorla Tarife Değişikliği

profile
Volkan
1 saat önce
-

Merhaba herkese, bu Vodafone insanları zorla tarife değiştirmeye zorluyor. Telefonumu kaybettiğimde yedek hat çıkarmak için gittiğimde Vodafone çalışanı, yeni hat alabilmem için tarife değişikliği yapmam gerektiğini söyledi. 'Nasıl oluyor?' diye sordum, 'Kural bu' dedi. Yani beni zorla tarife değişt...

Vodafone Hatalı Fatura Gönderdi

profile
Pınar
1 saat önce
-

Hattımı Vodafone'dan TT Mobil taşıdım. 27 Şubat 2024 tarihinde başvurdum ve 1 Mart 2024 itibariyle TT Mobil sim kartım aktif hale geldi. TT Mobil sim kartımı takarak 1 Mart 2024 tarihinden beri kullanıyorum. O tarihte Vodafone hattımın kapanmış olması gerekirken, Vodafone ile yaptığım görüşmede kapa...

Vodafone Servis Ücreti Kesintisi

profile
Mehmet
1 saat önce
-

Content dest grp adı altında bilgim ve iznim dışında olmadan 112.5 TL ücret kesintisi gerçekleştirilmiştir ve faturama yansıtılmıştır. Bu tutarın ne olduğu ve hesabımdan neden kesim yapıldığı konusunda herhangi bildirim almadım. Tobi midir, nedir bir türlü problemime çözüm olamadı, müşteri temsilcis...

Vodafone 2. Hesap Ekleme Hatası

profile
Aydın
1 saat önce
-

Vodafone yanımda da 2. Hesabı ekleyemiyorum. Şifre unuttum diyorum 7000 e s yazıp mesaj atıyorum. Mesaja cevap gelmiyor. Ben her 2 numaramda Vodafone yanımda da gözüksün oradan tarifelerimin kalan kullanım haklarımın takibini yapayım diyorum olmuyor. Bana yardımcı olur musunuz?

Vodafone Paket Değişikliği Kısıtlaması

profile
Esin
1 saat önce
1

Vodafone, hali hazırda kullandığım paketin daha altında kullanım hakları olan bir pakete geçmeme izin vermiyor. Bu nedenle ödenen fatura sürekli artıyor da artıyor. 40GB'lik paket fazla geldiği için 20GB'a dönmek istiyorum ancak "maalesef daha alt bir pakete geçiremiyoruz" deniliyor. Zorla daha yüks...

Vodafone Hat Tasıma Şikayeti

profile
Ersin
1 saat önce
-

Vodafone numara taşıma işlemini annem ve babam için İnternet üzerinden 20 GB 194 TL tarifesini seçerek gerçekleştirdik. Biz başvuru yaptığımızda 12 gün kalmış görünüyordu. İki hattın teslimatı tarafımıza 5 gün sürdü. Sonra eksik evrak var diye e posta yoluyla evrakları gönderin dediler gönderdik. Şi...

Toplam 218.095 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.