Vodafone Haksız Yere Alınan Ücretimin İade Edilmemesi.

Jiyan K. |

Esnaf Avantaj Midi 47 liralık paketi kullanıyordum. Normalde paket bitimine doğru " paketinizin %80'ini kullandınız". "%100'ünü kullandınız" gibi mesajlarla paketim hakkında bilgilendirilirken,21/05//2014 tarihli kullanımım da bu tür mesajlarla bilgilendirilmedim, bende paketimin bitmediğini düşünerek iletişimimi sürdürdüm. Faturamın 508 lira gelmesiyle şoka uğradım, geçen yıldan beri hakkımı savunmak için Vodafone müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. Hatanız sonucu benden alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Bugün sizden gelen mail " 0532630**** hattınız incelenmiş olup, 508 TL bir dönem faturanız tespit edilmemiştir. "
o zaman ben kime ödedim bu faturayı, soruyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket Aşım Bilgilendirme