29 Ocak 2014

Vodafone Haksız Ücretlendirme Yapıyor.

21.12.2013 tarihinde A*** hattımı Vodafone'un red tarifesine 12 ay taahhütlü olarak geçirdim. Aylık 49 tl kampanyası olan bu tarife yerine Karaman şubesi imzaladığım taahhütü merkeze göndermediği için şu an 70 TL üzerinden ücretlendiriliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda imzalamamışsınız deyip bayilerini savundular. Şu an Aydın'dayım. Karaman'a gitmeniz lazım diyorlar. Hem yanlışlık yapıp hemde maduriyetimi gidermiyorlar. Ben imzaladığımı biliyorum okudum hatta. Bayiinin hatasını bana yüklediler.

Yener 40 Okunma

Cevaplar

  • Yener 29 Ocak 2014

    benim telefonum 24 saat açıktır. arayan olmadı. çözüme yönelik bir cevap vermiyorsunuz. bu şikayetimi okuyan herkes. vodafone geçmeden birdaha düşünün. bi sorun olduğu zaman kesinlikle çözüme yanaşmıyorlar şimdi hatlarımı kapattırmaya gidiyorum.

  • Vodafone Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 28.01.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşlerde,tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. İncelemeye yönelik detaylı bilgilere, müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön