Vodafone Haksız Ücretlendirme Yapıyor.

Ferdi A. |

Vodafone Altın 1 GB paketini kullanmaktayım. Tüm reklam ve tanıtımlarda "Her yöne 500 dk, her yöne 1000 SMS ve 1 GB içeren Altın 1 GB tarifesi ayda sadece 18 tl". Yazmaktadır. 1 ay süresi dolduğunda internet ve konuşma kesilmekte olup TL yükleme yapmadan kullanamamaktayım. Fakat bu ay hattıma 20- TL yükleme yaptığımda 11- TL o an kesildi. 542 müşteri hizmetlerini aradığımda bayan telefonumdaki programlardan internete giremeyeceğim fakat programların interneti kullanmış olabileceğini, 11- TL bedeli iade edemeyeceğini beyan etti. Bana o tür bir bilgi verilmediğini, benden onay alınmadığını söylediğimde de sizden onay alınarak yapılan bir şey değil bu demektedir. Bu hata düzeltilsin lütfen.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferdi A.
    05 Ağustos
    16:57

    Kimse aramadı ve umursamadı. Tüm hatlarımın operatörünü değiştiricem dedim, indirim yapmak istediler ama kabul etmeyip değiştirdim.