20 Mart 2015

Vodafone Haksız Ücretlendirme ve Hat İptali.

Ocak ayı içerisinde Mersin Kipa mağazası Vodafone bayisinde sözleşmem hazırlanmış 1000+1000+2 DB internet 29 TL kampanyasına üye yapıldığı bilgisi verilmiş ilk fatura 16/02/2015 tarihinde 203 TL olarak elime ulaşmıştır. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede sadece 1500 dak. Konuşma paketi olduğu ve itirazımla ilgili 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmiş defalarca aramama rağmen dönüş yapılmamıştır. Bayi ve müşteri hizmetleri birbirini suçlayarak çözüm üretmemişlerdir. Faturayı ödememe rağmen 17/03/2015 tarihinde kimlik bilgim ulaşmadığına dair mesaj gönderilmiş ve hattım kapatılmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüşülmesine rağmen hattım kullanıma kapatılmıştır.

Ertan G. 415 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön