Vodafone Haksız Ücretlendirme Problemi!

Aydın Ç. |

2015 Mayıs ayında yurt dışından almış olduğum cihazımın kaydını, yabancı uyruk pasaportuna sahip olduğumdan dolayı, GSM şirketlerinin yaptığını öğrendim ve İzmir Çankaya da bir Vodafone bayiine girdim. İşlem ücretinin 5 TL olmasına rağmen "sonradan müşteri hizmetlerinden öğreniyorum" 50 TL olduğunu söyleyip, yani yanıltıp işlemi gerçekleştireceğini söyledi ve Vodafone çalışanı gerekli belgeleri alıp işlemi gerçekleştirdiğini söyledi. Fakat yasal süre dolmasına yakın yasal takip ten mesaj geldi ve telefonumun yasa dışı olduğunu kaydettirmem gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine o bayiiye gittim ve yeni Vodafone çalışanı '' bu bayiyi yeni devraldık artık o işlemleri biz yapmıyoruz'' diyerek bizi başından savdı. Mart 2016 oldu fakat işlemin çözümlendiğini ve vergiyi ödediğimiz 131,50 TL'lik belgeyi göndereceklerini 1 ay önce söylediler hala gelmedi. Üstelik 50 TL işlem ücreti de çöpe.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme