21 Nisan 2015

Vodafone Haksız Ücretlendirme!

Saat 12:37'de telefonuma bakiyeniz 9'dur diye mesaj geldi. bakiyem normalde 4 buçuk TL civarıydı. İnternetim paketim vardı ve dolayısıyla mobil veride açıktı. İnternetimin bittiğini ve bakiyemden kullandığını anlayıp hemen mobil veriyi kapattım. Mobil veriyi kapatınca kullanım ücreti miktarını gösterdi telefon. 667 KB harcanmış ve 10.50 TL ücret kesilmiş.

Sonra 7000'e özet yazarak kalan paketlerime baktım 96 KB hakkınız kaldı yazıyordu. Sonra *123# yi tuşladım ve kalan bakiyemin -5 TL kusur olduğunu gördüm. İnternet paketi bittiğinde neden bana bildirim gelmedi. Müşteri Hizmetlerini aradım iade olmaz dediler. 10.50 TL'nin iadesini talep ediyorum. Burada aynı sorunu yaşayanların problemi çözülmüş.

Cevaplar

  • Halil İbrahim Ö.26 Nisan 2015

    5 gün oldu hala geri dönüş yapmadılar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön