Vodafone Haksız Ücretlendirme!

Halil İbrahim Ö. |

Saat 12:37'de telefonuma bakiyeniz 9'dur diye mesaj geldi. bakiyem normalde 4 buçuk TL civarıydı. İnternetim paketim vardı ve dolayısıyla mobil veride açıktı. İnternetimin bittiğini ve bakiyemden kullandığını anlayıp hemen mobil veriyi kapattım. Mobil veriyi kapatınca kullanım ücreti miktarını gösterdi telefon. 667 KB harcanmış ve 10.50 TL ücret kesilmiş.

Sonra 7000'e özet yazarak kalan paketlerime baktım 96 KB hakkınız kaldı yazıyordu. Sonra *123# yi tuşladım ve kalan bakiyemin -5 TL kusur olduğunu gördüm. İnternet paketi bittiğinde neden bana bildirim gelmedi. Müşteri Hizmetlerini aradım iade olmaz dediler. 10.50 TL'nin iadesini talep ediyorum. Burada aynı sorunu yaşayanların problemi çözülmüş.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil İbrahim Ö.
    26 Nisan
    21:02

    5 gün oldu hala geri dönüş yapmadılar.