Vodafone Haksız Ücretlendirme.

Haydar Y. |

Değerli abonemiz bittikçe dolan 1 GB tarifeniz, 07.06.2016 13:55 tarihinde bakiyeniz yeterli ise 17 TL karşılığında yenilenecek. Yeterli bakiyeniz yoksa yükleme yapmayı unutmayın. Detaylı bilgi için adresini ziyaret edebilirsiniz mesajından sonra 15:02'de yükleme yaptım. Paketim otomatik olarak yüklenmediğinden dolayı bakiyem kısa süre içinde sıfırlandı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde paketin otomatik olarak yenilendiğini (yarım saat içinde) söylendi. Neden yüklenmediğini sorduğumda ise birden 24 saate çıkarıldı. Paketin yenilenmemesinin sorumluğunun müşteride olduğu onay mesajı gelmeden kullanım yaptığım için haksız olduğum söylendi. Abonesi olduğum paket için her ay müşteri hizmetlerini aramamın ne kadar mantıklı olacağını sormak istiyorum ey Vodafone. Sonuç olarak haksız tahsilat yaptığınız tutarın iadesini istiyorum...

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme