Vodafone Haksız Ücretlendirme...

Musab Ç. |

Operatörümden 4 lira farkla faturamla ilgili bir mesaj aldım. İlk başta düşünmedim ama sonradan cazip geldi ve onayladım SMS yoluyla. Ama daha sonradan ilk ay faturamı aştım diye anlamadım bir de baktım ki benden yolladıkları ücret üzerinden değil de normal tarife ücreti üzerinden fatura kesilmiş.

Bugün arayıp müşteri temsilcilerine belirttiğimde durumu 2 aydan fazla geçtiği için bir şey yapamayacaklarını cihaz alırken fatura değiştiremeyeceğimi söyledi. Peki ben bilmiyordum geldim oyuna da bana neden mesaj atıyorsunuz o zaman! Benim hattım taahhüdüm belli sistem üzerinde yani öyle mesajlar atıp insanları kandırmakta nedir? İade isteyince de zorluk çıkarıyorsunuz!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme