26 Mart 2013

Vodafone Haksız Ücretlendirme!

Vodafone hattımı Avea ya taşıdım ve bu işlemi müşteri hizmetlerine danışarak yaptım. Hattım taahhütlüydü ve cayma bedelinin bir sonraki faturama 20 tl olarak yansıyacağı söylendi bu durum ses kayıtlarınızda vardır.

Her ay için 5 tl dendi 4 ay kaldım . Ama faturama 60 tl olarak yansımış bulunuyor. Müşteri hizmetleri bu hatayı yüklenmeli ben ona dayanarak hattımı kapattırdım eğer burdan da bir sonuç alamazsam mahkemeye başvurmayı düşünüyorum. En kıza zamanda bu sorunum giderilirse sevinirim.

Gülcan 53 Okunma

Cevaplar

  • Gülcan 27 Mart 2013

    ozaman müşterı hızmetleri kısmını lütfen kapatın yada oraya bılmeyen arkadasları oturtmayın hıç bır arkadasıma yada yakınıma vodafone hattını tavsıye etmıcegım işinizi daha ciddiye almanızı tavsıye edıyorum bu şekılde müşterı kaybedoyorsunuz

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,542379****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde fatura kesim tarihinizin Her ayın 15. günü olduğu 10.03.2013 tarihinde farkı operatore taşımış olduğunuz görülmüştür.Kampanya kapsamında yansıyan cayma bedeline imzalamış olduğunuz sözleşmenizde ki şartlar gereğince müdahale edilemediğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap