10 Şubat 2014

Vodafone Haksız Ücret Yansıttı.

543491*** numara faturalı olup her ay düzenli ödeme yapmaktayım fakat ocak ayına ait faturam 410 tl gelmiş olup hiçbir şekilde bu kadar bir kullanım olmamıştır hattım da. Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak ayrı bir sorun bağlanılamıyor hiçbir şekilde. En yakın Vodafone merkezine başvurup fatura itiraz hakkımı kullandım fakat ona da olumsuz bir geri dönüş oldu. Özel bir servise mesaj atılmış 300 adet uğraşsam bu kadar çok mesaj atabilir miyim? Karşı tarafa kaç defa mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ama gene geri dönüş olmadı. Hakkımı artık yasal yollarla arayacağım ve bu operatöre ait hattımı iptal ettireceğim. Böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor bana.

Esra 34 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Şubat 2014

    """Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 27.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."" "

  • Esra 15 Şubat 2014

    vodofone mı bıdaha aslaaaaaaaaaa

  • Esra 10 Şubat 2014

    sımdı sıkayetlerı ınceledım sızın fırmanız hakkında ve herkese aynı cevabı gonderıyosunuz. cozum odaklı degılsınız sızın tarafınızdan ben suan madurum telefonumu kullanamıyorum ya faturayı odemedıgım ıcın ve kullanmadıgım bı faturayıda asla odemıycem. gerekırse tuketıcı hakkalrına sıkayet edıcem benım ve cevremdekı kısılerın vodofon hatlarını ıptal ettırıcem boyle sacmalık gormedım ben ya tarafıma en kısa zamanda gerı donus beklemekteyım halaa...

  • Vodafone Temsilcisi10 Şubat 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön