18 Nisan 2013

Vodafone Haksız Ücret Talebi!

Benim diğer operatörden geçmiş olan 5 adet hattım mevcut ve bu 5 adet hattımın 4 adedi 3 yıldır faturalı ve vodafone da ben birini kontörlüye geçirdim ve geçirdiğim hattın direk 1 adedi 25 tl olan hesabını bilen tarife de iken bana son fatura 32 tl gelmiş ve söylenen de ek paket alınmış yalnız ben iptal ettiğim gün neden ek paket almak gibi bir hata edeyim ve + olarak kullanmadığım ek paketi ayın 15 i hesap kesme günü ve ben 14 dünde neden ek paket talep edeyim ki daha 250 dk görüşme ve 49 sms ve 50 mb olduğu gibi dururken+olarak bana kesme açma bedeli diye 12 tl de iptalden sonra çıkarılmış 542 deki görüştüğüm şahıs resmen kovmaktan beter etti hatlarımı başka operatöre taşıyacağım.

Kenan 35 Okunma

Cevaplar

  • Kenan 02 Ağustos 2013

    vodafone müşeri hizmetlerinden kesinlikle memnun kalmadım ve ayrıca tamamen şirketin karını düşünüp bunun için müşterinin mağduriyetini gidermiorlar ama tersine müşteri kaybedip şirkete yarar değil zarar ettiriyorlar........

  • Kenan 24 Nisan 2013

    bilgilendirme pek bilgilendirme gibi değil benim iptal ettiğim tarihte hattım iptal değil ek paket alımı olarak geçilmiş bunun neden olduğunu sordum cevap verilmedi ve ben iptal ettiğim hattımın kesme açma ücreti talebi olduğu için yardımcı olunmadı ne ise sorun değil zaten hatlarımı tek tek taşıyorum şuanda sözleşmeler bu 2 ay içinde bitiyor ki zaten 2 tane hattımı taşıdım bile diğer operatörlere birdaha ne vodafone alırım nede tavsiye ederim tüm çevreme önermiştim artık zıttını yapıcağım iyi günler

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,507342****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 22.04.2013 tarihinde bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön