18 Ekim 2016

Vodafone Haksız Ücret Tahsiline Göz Yumuyor...

Son iki faturam da 56,9 TL tutarında tarife dışında bir meblağın faturama yansıtıldığını ve bu bedelin faturama ilave edilen bir abonelik bedeli olduğunu Vodafone şubesine giderek öğrendim. Bana buradan işlem yapamayacaklarını ancak 542'yi arayarak aboneliği iptal ettirebileceğimizi söylediler. 542 'yi defalarca aradık ve tabi tüm bekleme ve konuşma süreleri ücretli idi. Muhatap bulmak için daha fazla bedel ödememek adına gece geç saatlerde arayarak müşteri temsilcisine ulaşabildik ve sözde 6617 aboneliğimizi iptal ettirdik ancak geçmiş tahsilatlara bir şey yapamayacaklarını söylediler. Faturalı aboneliğimizin şifresiz kredi kartıymışcasına üçüncü bilinmedik firmalara rızamız dahi olmadan kullandırılarak tarafımıza ilave bedel ödetilmesi, tarafımızdan bununla ilgili hiçbir onay bile istenmemesi hiçbir bilgilendirme bile yapılmaması ne etik ne ahlaki ne de hukuki bir durumdur.

Asli 291 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön