Vodafone Haksız Ücret Kesildi!

Ramazan B. |

Vodafone'a yaklaşık bir ay önce geçtim. Ama anladım ki hayatımın hatasını yapmışım. Ne müşteri hizmetlerinden ne de kampanyalarındaki kuralları uygulamasından hiç memnun kalmadım.
Hattıma 30 tl yükledim geçtiğim zaman 25 tl kampanya için kesildi. Geri kalan 5 tl'nin 1.5 tl'sini de devlete ödenen vergi için kesilse hattımda 3.5 tl olması gerekiyor ama yok. Üstelik iki hattımda aynı şekilde. Ücretli hiçbir yeri aramadım, her yöne sürem de var sms de internetimde. Yani ücret kesecek hiçbir davranışım yok ama kesmişler paramı.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ağustos
    12:33

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    05.08.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
    "

  • 03 Ağustos
    09:04

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.