25 Kasım 2015

Vodafone Haksız Ücret 1 Yıl Boyunca Devam Edecek.

Yurtdışına çıkmam nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda sahip olduğum iki hattın 15 Ekim tarihi itibarıyla 1 yıl boyunca dondurulmuş olması gerekiyordu. Müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşın bana yaptığı açıklama tam bu şekildeydi. Ses kayıtlarında mevcuttur. Şimdi 15 Ekim - 16 Kasım tarihlerini kapsayacak şekilde çoktan dondurulmuş olması gereken hatlarım için tahakkuk edilmiş ödeme talep edilmektedir. Müşteri hizmetlerine durumu anlatan bir mail yazdım. Bana "telefon hattınızdan size ulaşamıyoruz" şeklinde bir mail attılar. Benimle mail yolu ile bağlantıya geçebileceklerini söylemiştim. En kısa sürede faturalar iptal edilmezse hatlarımı kapatacağım.

Suad 51 Okunma

Cevaplar

  • Suad 01 Aralık 2015

    Uzun yazışmalar sonunda hatlarım tekrar donduruldu ve faturalar ödendiye alındı. Bu sonuçtan memnunum ve firmaya teşekkür ediyorum. Umarım Türkiye'ye dönünceye kadar tekrar buna benzer bir sorun yaşamayız.Çünkü bu durum her iki taraf için de enerji ve zaman kaybı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap