Vodafone Haksız Taahhütname Bedeli Ücreti.

Ezgi U. |

Vodafone'a 09.10.2014'ten 19.01.2015 gününe kadar ilettiğim kapsama alanı ile ilgili sorunum bir türlü çözüme ulaşmadı ve ben telefonumun çekmemesi nedeni ile kullanamadığım hattım için 4 ay boyunca fatura ödedim. Bir çok defa aramama rağmen çözümlenmeyen hattım için; 19.01.2015 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu dile getirerek; taahhütname iptalini talep ettim ve Vodafone kaynaklı sorun nedeni ile taahhütname iptal bedeli ödemek istemediğimi söyledim. Müşteri Hizmetleri bunu kabul etti ve ödemeyeceğimi söyledi. Ancak 3 hafta sonra 171.5 TL fatura geldi ve taahhütname iptal bedeli var. 11.02.2015'te müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve hala çözüme ulaşmadı!

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme