Vodafone Haksız Kontör Kesintisi!

Serpil Ü. |

Dün 00.24' te internet paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Aynı dakika içerisinde bakiyemden 22 TL düştüğünü ve günlük 11 TL'lik kullanım hakkımın dolduğuna dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp bu msjların bana aynı zamanda geldiğini 22 lira kesilecek kullanım olmadığını belirttim. Müşteri hizmetlerinde ki şahıs bunun normal olduğunu yapılacak bir şey olmadığını söyledi. Yetkili ile görüşmek istedim bu konuda da yardımcı olmadı.haksız yere kesilen. 22 TL iadesini istiyorum. Şayet bu iade yapılıp tarafıma bir özür iletilmezse bu ay farklı bir şebekeye geçmekle kalmayıp tüketici haklarına da belgelerimle birlikte başvurup şikayetçi olacağım.

Etiketler :

Para İadesi Haksız Ücretlendirme