21 Mart 2013

Vodafone Haksız Kesinti!

Mart ayı faturamda tahsilatına aracılık edilen hizmet adı altında 50 lik bir kesinti gözükmektedir. Yoğun çabalarım sonucu megamed diye adını hayatımda duymadığım bir şirket tarafından 50 tl nin faturama yansıtıldığını öğrendim.Firmayı aradığımda belirtilen tarihte sistemsel bir hata olduğunu bu nedenle bu meblanın benim faturama haksız yere yansıtıldığını söylediler.

Bu nasıl bir sistem ki hayatımda adını bile duymadığım bir firma yanlışlıkla Vodafone üzerinden benden 50 tl tahsil ediyor ve çözüm olarakta siz faturanızı ödeyin biz 15 gün sonra sizin hesabınıza paranızı yatıralım diyor? Vodafone benden haksız yere alınan bu paranın tahsilatına aracılık ediyor.

Ali 24 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Mobile Payment[mobil ödeme servisi] 50.00 TL kullanımı sağlamış olduğunuz görüntülenmiş olup, ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön