22 Ocak 2014

Vodafone Haksız Kazanç Sağlıyor!

Yaklaşık iki yıldır 506700**** numaram ile Vodafone faturalı kullanıcısıydım. 22/12/2013 tarihinde saat 06:27'de Vodafone'dan Pttcell'e numara taşıma işlemim gerçekleşti.Bu gün cep telefonuma Vodafone'dan bir mesaj geldi.(21/01/2014)Fatura bilgi diye.16 Aralık 2013-15 Ocak 2014 dönemine ait faturanız 25.30 TL'dir diye.Yani Vodafone beni sadece 6 gün için 16 Aralık'tan 22 Aralık'a kadar süre için 25.30 lira ile ücretlendirmiş.

Üstelik benim tarife ücretim aylık 24.30 TL iken bu ay 6 gün kullanmama rağmen 25.30 TL ile cezalandırmış.Tarafımdan haksız alına ücretin geri ödenmesini istiyorum.

Hasan 257 Okunma

Cevaplar

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı05 Şubat 2014

    Vodafonla ilgili şikayetimi çözdüğünüz için size teşekkürü bir borç bilirim.(Sağolasın ''Şikayet Var.'')

  • Vodafone Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 23.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi22 Ocak 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön