Vodafone Haksız Kazanç Elde Ediyor!

Merve B. |

Vodafone cep avantaj mini paketine geçtim faturam kesildikten 4 gün sonra geçmişim bu nedenle benden 4 gün için 59 tl ve yeni tarifem için 22 tl aldılar toplamda 87 tl fatura geldi bu nasıl bir hizmettir ? Herşeyi hesaplamakta çok iyisiniz geciken faturanın kaç gün gecikirse hesaplayıp faizini koyuyorsunuz da 4 gün için hesap yapamamak nedir ? ben bu konuşmadığım 59 tl yi ödemek zorunda mıyım ? bununla ilgili yasal işlemleri mesleğim gereği tez elden başlatacağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve B.
    30 Mart
    15:07

    he evet oraya karınca bacağı gibi bunu yazmakda sizin terbiyesizliğniz görmeyince biz suçlu oluyoruz.

  • 27 Mart
    15:57

    Değerli Abonemiz,

    Web sitemiz / My Vodafone üzerinden yapılan tarife değişikliği ekranının altında "uyarı" başlığı altında "Anlık yapılan paket değişikliklerinde eski ve yeni paketinizin toplu süre ücreti veya Aylık Sabit ücreti her iki paket içinde çıkacaktır." ibaresi yazılı olarak yer almaktadır. Bu anlamda hizmet şifresi ile girilerek yapılan tarife değişikliği işlemlerinde çıkan ilk faturaya herhangi bir müdahalede bulunmamaktadır.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 23 Mart
    13:25

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri