Vodafone Haksız İptal Ücreti ve Hatalı Beyan!

İsmail A. |

1 yıldır Vodafone faturalı hatta idim. Taahhüt 1 yıl kadardı. Taahhüt yenilemedim ve aynı numaramla 2016 Mayıs ayı başında T**-A** hatta geçtim. Son faturam yani Nisan 2016 faturası 60-65 TL gelmesi gerekirken iptal ücreti, çeşitli kesintiler sonucu 89.60 geldi. Son faturadan önce Vodafone müşteri hizmetleri aradığımda ise hiçbir kesinti yapılmayacağını ve sadece fatura tutarını ödeyeceğimi söylemişlerdi. Vodafone verilen sözde durmamıştır! Ayrıca taahhütlü faturalı abone olduğum 1 yıl içinde çok defa hatalı faturalar ve yanlışlıklar yapıldı. 11 Mayıs 2015'te ara fatura 260 TL ödemek zorunda kaldım. Uzun şikayetler sonucu ise bana 201 TL civarı geri iade edildi. Daha bilmediğim hatalar olabilir. Son faturamdaki haksız kesinti ile beraber taahhütlü olduğum 1 yıl süresindeki tüm faturalarımın tekrar incelenmesini ve yapılan hatalı kesintilerin tarafıma iadesi istiyorum!

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme