29 Ocak 2014

Vodafone Haksız İnternet Ücretlendirmesi Yaptı!

28,01,2014 tarihinde Vodafone hattıma 30 tl kontör yükledim. Yükledikten sonra gelen mesajlarda 1 ay boyunca facebook ve twitter bedava diye mesaj geldi. Twittera girdiğimde benden 5 saniyede 10 tl kesildi. Konu ile ilgili bilgi için 28,01,2014 saat 17:14 te müşteri hizmetlerini aradım. Telefonu açan Ü. bey hiç yardımcı olmadı. Ben size bir link yollayacağım, oradan girin dedi onu da yollamadı.1 ay bedava diyorsunuz 5 saniye twittere giriyorum 10 lira kesiliyor. İade yapar mısınız kesilen tutarı!

Faruk 37 Okunma

Cevaplar

  • Faruk 09 Mart 2014

    vodafoneden bni kimse aramadı.

  • Vodafone Temsilcisi07 Mart 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 19.02.2014 24.02.2014 ve 06.03.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hatlarından direkt 542 ya da 444 0 542 / diğer hatlardan 444 0 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 43,89 kuruş; 444 0 542 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Faruk 05 Şubat 2014

    henüz bana ulaşmadılar.

  • Faruk 30 Ocak 2014

    Facebook'a girdiğimde hala kesinti yapmaya devam ediyor. Kullanmıyorum verdiğiniz hediyeyi.1 ay bedava diyorsunuz yüklediğim liraların yarısını kestiniz.

  • Vodafone Temsilcisi29 Ocak 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön