23 Ocak 2014

Vodafone Haksız İnternet Ücretlendirmesi Yaptı!

Vodafone freezone kampanyasına dahil olup 19 lira karşılığında 500 dakika 1000 sms 1 gb internet hattıma yükleniyor. Hattımda 4 lira varken 22.01.2014 saat 17.15 gibi 20 lira yükledim.Hattım saat 18.20 gibi dakikalarım internetim yenilenecekti.Hattımda saat 18.07'de attığım mesajda 119,22 mb internetim olduğu mesajı gelmesine rağmen hattımdan 7,63 lira kesilmiş.

Hattımda 119,22 mb internet olmasına hem de son 48 saat yazmamasına rağmen nasıl bu parayı haksız keserler? Daha hattımda internet paketim varken ve %100 internetiniz bitti mesajı bana ulaşmamasına rağmen bu haksız kesintiyi tarafıma iadesini aksi takdirde bu operatörü bırakacağımı Vodafone yetkililerine bildiririm.

Serdar 67 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 08 Şubat 2014

    çözüm bulmayan vodafone nu protesto edip tüm yakınlarıma kullanmamasini tenbih ediyorum reklamda oynayan kişilerin parasını milletten çıkaran zihniyeti boykot ediyorum müşteri hizmetlerindeki ukala bayanlari da boykot ediyorum konusmayi bilmeyen daha tarifeleri bilmeyen sordugum soruları cevaplamayan isbilmezleri. şikayet ediyorum Rabbime

  • Serdar 29 Ocak 2014

    Hâlâ sizle irtibata geçtik diyorsunuz cozumsuz görüşme neye yarar

  • Vodafone Temsilcisi28 Ocak 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 27.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Serdar 27 Ocak 2014

    vodafone kendi hatasını kabul etmiyor benim de cevabım yakın zamanda başka operatöre geçmekle vereceğimi bildiriyorum...

  • Serdar 24 Ocak 2014

    acil cevap bekliyorum

  • Vodafone Temsilcisi23 Ocak 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön