11 Şubat 2014

Vodafone Haksız İnternet Ücreti Kesti!

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone beni arayarak 23 tl'ye 500 dakika konuşma, 1 gb net ve 1000 sms her yöne diye beni kandırdı. İlk 3 ay sıkıntı çıkmadı 4.cü aydan itibaren yükleme yaptığımda 10- 15 tl arası kesinti yaparak her seferinde paketimi yenilemeyerek beni tekrar 23 tl yüklemek zorunda bıraktı. Bahanesiyse kontörüm bittiğinde nete girmemmiş. Kontör yokken nasıl nete girebilirim diyorum onu bilmem diyorlar. Son kez Vodafone bayiine girdim, yükledim, bekledim içeride yine 15 tl kesmiş aradım dedim bayinizdeyim yanımda çalışanlar var, kameralar var netim kapalı nasıl oluyor bu? Bayilikler Vodafone'a ait değilmiş.

Caner 36 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi14 Şubat 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 13.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Caner 11 Şubat 2014

    Ayrıca Teşekkür etmeyin anlayışta göstermiyorum anlayış göstermek zorunda bırakılıyorum resmen

  • Vodafone Temsilcisi11 Şubat 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön