20 Eylül 2013

Vodafone Haksız Faturalandırma Yaptı!

15.08.2013'te Vodafone'dan gelen SMS ile 2 senelik sözleşme süremin dolduğu bildirildi. Bende 17.08.2013 tarihinde Gsm operatörümü değiştirerek Avea'ya geçtim. Bir ay sonra bana konuşmadığım bir fatura bedelini çıkardılar. Telefonla arayıp müşteri hizmetlerine sorduğumda fatura tarihinin 15'i olduğu bir sonraki aya geçtiği için bu bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bana konuşmadığım bu miktarı ödettiriyorlar. Bu konuda bana yardımcı olmanızı istiyorum.

Güliz 49 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın G***** E**** Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınızın fatura kesim tarihinin herayın 15.günü olduğu ve taşıma işleminin yeni fatura dönemine girilmesinin ardından gerçekleşmesi sebebiyle fatura yansıdığı bu bağlamda ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön