24 Ekim 2016

Vodafone Haksız Faturalandırma Yapılıyor....

Red S (1000 dk her yöne Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız, 5000 SMS, 5 GB internet) paketi kullanmaktayım paketin %80 kullanıldı diye SMS aldım. Daha sonra mesaj veya bilgilendirme gelmedi sonrasında paket içeriği bittiği ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 620 TL paket aşımı için ara ödeme ay sonunda da 248 TL faturam geldi. Toplam bu ay için 868 TL faturalandırılmış ve kredi kartına otomatik ödeme verdiğim için otomatik tahsil edilmiş.

Müşteri hizmetlerine durumu açıklamama rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, söz konusu haksız faturalandırılan bedelin tarafıma iade edilmesi için Vodafone'dan yardım talep etmekteyim aksi takdirde durumu Tüketici Hakem Heyetine taşımak zorunda kalacağım müşteri numaram 0532 *** ** **.

Yuseng 144 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön