14 Kasım 2013

Vodafone Haksız Fatura Yansıttı!

Tarifemi aştığım gerekçesiyle tarifemin 10 katına yakın fatura borcu çıkartıldı. Vodafone müşteri hizmetleri gayet laubali bir şekilde muhatap olmakta. Bu akla mantığa sığmaz fatura bedelini her ortamda dile getireceğim. Sorunumu çözecek bir muhatap bulamıyorum...

Ümit 30 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 10 Aralık 2013

    akıllı kapsama kampanyası garantisiyle kesilen konuşma dakikalarımın iade edildiği yönündeki mesajların faturama bakınca gerçeği yansıtmadığı görünmekte, 225tl lik fatura borcumun haksız olduğunu her fırsatta dile getireceğim...

  • Ümit 18 Kasım 2013

    vodafone çalışanları bahaneler arkasına sığınmakta müşteri memnuniyeti anlayışı sıfır..

  • Vodafone Temsilcisi15 Kasım 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden , 14/11/2013 tarihinde yapılan geri aramada, 0544509**** numaralı hattınız ve talebiniz hakkında bilgi alış verişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi14 Kasım 2013

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön