Vodafone Haksız Fatura Yansıttı!

Ümit Aydın T. |

Tarifemi aştığım gerekçesiyle tarifemin 10 katına yakın fatura borcu çıkartıldı. Vodafone müşteri hizmetleri gayet laubali bir şekilde muhatap olmakta. Bu akla mantığa sığmaz fatura bedelini her ortamda dile getireceğim. Sorunumu çözecek bir muhatap bulamıyorum...

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Aşımı Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit Aydın T.
    10 Aralık
    13:09

    akıllı kapsama kampanyası garantisiyle kesilen konuşma dakikalarımın iade edildiği yönündeki mesajların faturama bakınca gerçeği yansıtmadığı görünmekte, 225tl lik fatura borcumun haksız olduğunu her fırsatta dile getireceğim...

  • Ümit Aydın T.
    18 Kasım
    13:09

    vodafone çalışanları bahaneler arkasına sığınmakta müşteri memnuniyeti anlayışı sıfır..

  • 15 Kasım
    14:48

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden , 14/11/2013 tarihinde yapılan geri aramada, 0544509**** numaralı hattınız ve talebiniz hakkında bilgi alış verişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Kasım
    19:15

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."