Vodafone Haksız Fatura Tahsilatı Yapıyor!

Hüccet T. |

Ben yağmurdan kaçarken doluya tutulmuş bi mağdurum . Vodafone geçeli 1 ay oldu. Benim telefonum küçük 1 yaşındaki yeğenimin eline geçmiş . yeğenim ise rastgele tuşlara basarak uygulamalardaki fal burç bölümünü açmış. Cep info adı altında 7070 e kısa mesaj gönderin burç yorumları size gelsin diyor fakat sağolsun hiç göndermeye gerek kalmadan operatörün kendisi tanesi 2, 4 tl olan mesajlardan 3 tane gönderiyor . ve bunu benim faturama yansıtıyorlar. . aradığımda da diyor ki güvenlik kodu kullanın. Şimdi bu Vodafone den çıkmak için uğraşıyorum.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüccet T.
    21 Şubat
    09:00

    Ben yağmurdan kaçarken doluya tutulmuş bi mağdurum . Vodafone geçeli 1 ay oldu. Benim telefonum küçük 1 yaşındaki yeğenimin eline geçmiş . yeğenim ise rastgele tuşlara basarak uygulamalardaki fal burç bölümünü açmış. Cep info adı altında 7070 e kısa mesaj gönderin burç yorumları size gelsin diyor fakat sağolsun hiç göndermeye gerek kalmadan operatörün kendisi tanesi 2, 4 tl olan mesajlardan 3 tane gönderiyor . ve bunu benim faturama yansıtıyorlar. . aradığımda da diyor ki güvenlik kodu kullanın. Şimdi bu Vodafone den çıkmak için uğraşıyorum

  • Hüccet T.
    16 Şubat
    15:08

    Yalnız bana isteğim dışında cep infodan gönderilen ve tanesi 2,4tl den ücretlendirilen mesajların tutarını iade olunacağı söylenmişti fakat faturamda hiç bi değişme yok lütfen bu konu hakkında en kısa sürede bana bilgi verilmesini talep ediyorum

  • 14 Şubat
    14:09

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    14.02.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    şikayet sonucu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 13 Şubat
    17:45

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili firma ile paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri