09 Nisan 2013

Vodafone Haksız Fatura Tahsilatı!

2-3 yıl arası Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone hattıma geçtikten bir süre sonra kampanyadan telefon almıştım ve bunu karşılığında aynı tutar ile daha az konuşabiliyordum ve bu zamanı geçince faturama yansıyordu. Taahhüdüm bittiği zaman Vodafone sanki hala taahhüt altındaymışım gibi bir yöntem uygulamıştır ve bir süre tarafıma bu şekilde fatura kesmiştir.

Taksitle almış olduğum bir ürünün taksitleri bittikten sonra aynı şekilde kredi kartından taksit çekilmeye devam etmesi gibi bir durum bu. Bu uygulama bence haksız bir kazançtır eğer bu kabul ediliyorsa telafi edilmesini rica ediyorum.

Ümit 30 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 11 Nisan 2013

    sayın ilgililer telefon taahhütüm hangi ay bitiyordu ondan sonrakli iki ay aynı tarife devam ettirilip daha az konuşma veya bu sınırlı dakikayı geçtiğim için daha yüksek ücret tarafımdan rücu edilmiş mi bir inceler misiniz. veya ben faturaları çıkartıp buraya yazayım

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden ,ücretlendirme şikayetiniz 10.04.2013 tarihinde uzman ekiplerce incelenmiş ve tarifenize uygun ücretlendiğiniz tespit edilmiştir.Faturalandırmanıza yönelik sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön