Vodafone Haksız Fatura Sebebiyle İdari Takipte Görünüyorum.

İlknur K. |

543341**** no.lu hatta tanımlı Vodem paketi üyeliğim sonucunda müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesinden adıma haksız bir fatura çıkarıldı. Oluşturduğum şikayet kaydı üzerine telefon görüşmeleri incelendi ve faturanın iptal edileceğine dair bilgi verildi. 2012 yılında olan işlem 05.08.2015 tarihinde takiplik süreç başlatılacak bir borç olarak çıktı avukattan gelen mesaj sonucunda.

Müşteri hizmetlerini aradım durumumu sorguladığımda bu haksız borçtan kaynaklı takiplik bir sürece girdiği söylendi. Olayın incelenmesiyle ilgili 05.08.2015 tarihinde tekrar bir istek oluşturdum bir ayı geçti hala incelenmekte. Kendimi maddi manevi baskı altında hissediyorum. Neden bu kadar zamanda çözülmüyor?

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip