19 Ekim 2016

Vodafone Haksız Fatura Kesildi.

24 Ağustos'ta internet üzerinden Note 7 telefon kampanyasından yararlanmak için Vodafone üzerinden başvuru yapılmıştır ancak sistem cihazın tek ödemelik bir fatura olarak ödenmesini yanlışlıkla ayarlamıştır. Bizim yapmış olmadığımız bir istek üzerine böyle bir bilgi gelince müşteri hizmetleri aranıp işlem iptal ettirilmiştir. İptal sürecide 20 günü aşkın sürmüştür. Tüm bu süreçte zaten ürün piyasadan çekilmiştir. Ve faturaya 1740 TL bedel kesilmiştir. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşülmüş ve ürünün işleminin iptal olduğu ürünün piyasadan çekilmesi hatta elimize bile geçmemesine rağmen bu haksız faturanın neden kesildiği sorulmuştur. Hala 18 Ekim itibari ile fatura düzeltilmemiş ve hat kısıtlamaya girmiştir. Karşılaştığım bu haksız bedelden dolayı şikayetçiyim ve bu faturayı ödemeyeceğim mağdur durumda bırakıldım çalışan bir bayan olarak bu mağduriyetimden dolayı Vodafone'u dava edeceğim.

Demet 343 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön