05 Nisan 2013

Vodafone Haksız Fatura Gönderildi!

Hattımı Turkcell'e taşıdım. Geçiş işlemi 01 Mart gününün 16. dakikasında yapıldığı için Vodafone bana 01 Mart-31 Mart dönemi faturası kesti. 16 dakika gecikme için bir aylık bedel Evet, sistem bunu otomatik yapar, insanlar fark edemez diye durumu yetkililere bildirdim. Dönem içinde çıkış yapmış olduğum için problem olmadığını, ücretin haklı olduğunu söylediler. Çıkış işlemini 16 dakika sarkıtıp fatura kestiler.

Serdar 46 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 18 Nisan 2013

    Vodafone faturamı iptal etti.

  • Serdar 09 Nisan 2013

    Biraz önce tekrar fatura hatırlatma mesajı geldi. Ayın 15'inin son gün olduğunu hatırlatıyorlar. Lütfen kesin sonucu belirleyin. Bir de faiz ödetmeyin.

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın S***** S***** Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili çıkan son faturanızın ödendi konuma alınması için işlemlerin başlatıldığı bilgisini aktarmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön