15 Nisan 2013

Vodafone Haksız Fatura Çıkarılması!

2012 yılının eylül ayında ekstra 535373**** nolu hattıma 40.4 tl haksız fatura çıkarılmıştır. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hatalarını kabul edip faturayı düzelteceklerini bana geri bilgi vereceklerini söylediler. Ama herhangi bir düzeltme yapılmadı.2012 yılının ağustos ve ekim aylarında 4-5 kez aramama, 26 mart - 10 nisan 2013 yılında da en az 8-10 kez aramama ve en kısa zamanda her aradığımda sorunumun giderilip bana dönülüp bilgi vereceklerini söylediler görüşmelerimiz kayıt altında olduğu halde 7-8 aydır sorunum giderilmemiş ve ben bir müşteri olarak mağdur duruma düşürüldüm. Sorunumu en kısa zamanda gidermenizi rica ediyorum.

Erdoğan 25 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu fatura için gerekli müdahalenin sağlandığı görülmüştür. Ağustos 2012 dönem faturası ödendiye alınmış olup ödemeniz gereken bir tutar bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön