26 Mart 2013

Vodafone Haksız Fatura Çıkardılar!

Vodafone de genç avantaj tarifesinde idim. 1 yıl taahhüt vererek 30 TL ile taahhüt imzaladım ve 1 yıl dolduktan sonra tekrar aynı şartları istedim taahhüt yapmak istedim fakat vodafone böyle bir kampanyadan 1 defaya mahsus yararlanabilirsin denildi bende farklı operatöre geçtim fakat 5 günlük bir gecikme meydana geldi fatura taşıma esnasında ve bana 5 günlük fatura olarak 30 günlük bir fatura olarak yollandı ben 1 aylık periyod olarak değilde kullandığım süre içerisindeki ücreti ödemek istiyorum ve çağrı merkezlerini aradığımda hiç yardım alamadım. 5 Günlük fatura olarak ödemek istiyorum 1 aylık değil

Hasan 159 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 09 Temmuz 2013

    Hiç bir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

  • Hasan 29 Haziran 2013

    Aradan 4 ay geçti ama hala vodafone çözüm bulmamıştır ve vodafone mağdur eden bir firma olarak bence tarihe geçmeli

  • Hasan 27 Mart 2013

    Ben vodafone operatöründe kalmak istedim fakat daha önceki almış olduğum tarifeyi alamadım ve kampanyadan yararlanamadım ve farklı operatöre geçmek zorunda siz bıraktınız birde ben sadece 5 gün kullanmışım şubatın 15 inden önce iptal edersem ceza bedeli olduğunu söylüyorsunuz geçiş işlemi zaten 5 gün sürdü 6 günde tamamlanıyor diyorsunuz zaten o aradaki 5 günü neden 30 günlük olarak değerlendiriyorsunuz allah aşkına? gördüğüm bütün insanlara vodafoneyi tercih etmemesini istiyorum avea lı olmak gerçektende ayrıcalıkmış

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden, 544628****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde fatura kesim tarihinizin Her ayın 15. günü olduğu ve 20.02.2013 tarihinde farklı operatore taşımış olduğunuz görülmüştür.Geçiş işleminize bağlı olarak,aylık bundle (toplu süre) ücretiniz 15.03.2013 kesim tarihli 31,40 TL'lik dönem faturanız oluşturulmuştur.Faturalandırmanıza yönelik herhangibir sorun bulunmamaktadır.Dönem içerisinde yapılan paketten her türlü çıkış ve iptal işlemi durumunda toplu süre ücretininin tamamını ödenmektedir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Hasan 26 Mart 2013

    müşteri hizmetlerinizi aradım ve 5 günlükte olsa 1 günlükte olsa 30 günlük fatura olarak yansıtılacağı söylendi ve ödemeyeceğimi söyledim çağrı merkezi görevlisi ödemezseniz ödemeyin diye cevap verdi

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön