İlhan V. Teşekkür Mesajı

Vodafondan aradılar ve bu gelen ödeme faturasının normal konuşma ücreti olduğu ve son defa gönderildiğini zaten abonelikten ayrıldığımı söylediler . sorunum çözüldüğü için Şikayet var sitesine çok Teşekkürler

Vodafone Haksız Fatura Çıkardı!

İlhan V. |

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Vodafone cep telefon hattımı ve üyeliğimi bir ay önce taşıdım. Son fatura borcumu da geçen ay tahsil ettiler. Bir aydır diğer hatla konuşmama rağmen kullanmadığım eski Vodafone hattımdan Nisan ayına ait 30 günlük. 35. tl fatura borcu geldi. Müşteri temsilciliğini aradığımda bu borcun geçmiş yıllarda telefonunuza yüklediğimiz hediye kontörlerin parası diye komik bir cevap aldım. Bu durum Vodafone'un ayrılan üyelerine son darbesi herhalde diye düşündüm.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlhan V.
    25 Nisan
    14:10

    Evet sorunum çözüldü Teşekkürler

  • İlhan V.
    25 Nisan
    14:09

    Vodafondan aradılar ve bu gelen ödeme faturasının normal konuşma ücreti olduğu ve son defa gönderildiğini zaten abonelikten ayrıldığımı söylediler . sorunum çözüldüğü için Şikayet var sitesine çok Teşekkürler

  • 21 Nisan
    16:16

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    18.04.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.




    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • İlhan V.
    18 Nisan
    10:06

    HALA YANIT VERİLMEDİ

  • 16 Nisan
    13:20

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."