Vodafone Haksız Fatura Bedeli Can Sıkıyor!

Gizem E. |

Eylül ayında yurt dışına çıktım. Vodafone Yurt dışı paketlerinin herhangi birini kullanmadığım halde, Vodafone kullandığımı iddia ediyor. Bilinçsiz bir kullanıcı değilim, yurt dışında bulunduğum süre boyunca Hücresel Veri'yi bir kez bile açmadım. Yurt dışına çıktığımda özellikle dikkat ediyorum kapalı olmasına. 12 aylık kontratım var, bunu asla aşmıyorum.

Aylık 47 TL ödemem gerekiyor, 214 TL fatura kesmişler. Ama Vodafone global bir operatör olduğu için yurt dışına çıktığımı fark ettiği an bana fatura geçirmeye çalışıyor. Kendilerinden "diğer" başlığı altında gösterdikleri kullanım dökümünü talep ettim göndermediler. Koskoca Vodafone'un böyle ucuz oyunlara ihtiyacı olmamalı diye düşünüyorum. Acilen düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gizem E.
    10 Kasım
    11:48

    Tavsiyem asla otomatik ödeme tanımlamayın, ne ödeyeceğinizi gördükten sonra ödeyin.

  • Gizem E.
    09 Kasım
    14:16

    Sonuç: haklı mücadelem sonunda Vodafone hatasını kabul ederek gerekli düzeltmeyi yaptı.