08 Nisan 2013

Vodafone Haksız Fatura!

Telefonlarımla 22.01.2013 ve 26.01.2013 tarihlerinde Avea dan Vodafone a geçiş yaptım fakat bana her iki kurumdan da aynı aya ait fatura geldi,avea ile görüşüyorum sen fatura kesim tarihinden sonra geçiş yapmışsın ondan dolayı biz faturalandırmayı yapmışız diyor,sorununu vodafone ile görüş diyorlar, Vodafone da kaydım var, Konya da M. isminde bir bayii arkadaş geçiş yaptı,ona soruyorum hiç bir cevap alamıyorum, tarafımdan haksız yere alınan bu faturaların tarafıma tanzimini istiyorum,ben zamanında kesim tarihinde müracaat ettim,şirketlerin aralarındaki sorunu tüketiciye yansıtmalarını anlamıyorum.

Haci 32 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, toplu süre kullanılan hatlarda hat açılış tarih ve hesap kesim tarihine bağlı olarak çıkan ilk dönem faturasında bundle(toplu süre) ücretinin kullanılan gün kadar ki bedeli yansımaktadır. Aynı şekilde hak edilen dakikalarda kullanılan güne göre hesaplanarak eklenmektedir. Bu bağlamda hattınıza yansıyan ilk dönem faturası geçiş yaptığınız tarihe oranla hesaplanmıştır. Mevcut uygulamanın bu yönde olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön