27 Mart 2013

Vodafone Haksız Fatura!

Kredi kartı ile yarı parasını ödeyerek aldığım ipadime mart ayında 75 tl fatura geldi. Normalde ilk bir yıl sadece ayda 5tl telsiz kullanım ücreti gelmesi gerekirken böyle bir fatura geldi.16 martta konuyu Vodafone a şikayet etmeme rağmen aynı tarihte kesilen internetim hala açılmadı. Hiçbirinin dediği diğerini tutmuyor. Hiçbiri yetkilerini tam olarak bilmiyor veya anlatamıyor. Taahhütüm bitsin tüm hatlarımı taşıyacağım başka operatörlere.

İlker 54 Okunma

Cevaplar

  • İlker 13 Nisan 2013

    Anlayış falan gösterdiğimiz yok yasal süre 15 gün olmasına rağmen bu süre çoktan doldu arkadaşlar zahmet edip aramıyorlar bile vodafondan kesinlikle uzak durun aynı faturayı 2 kez almaya çalışıyorlar. Taahhütüm bitince bir dakka durmam

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,544465****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde şikayetinize yönelşk probleminizin giderildiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • İlker 27 Mart 2013

    Müşteri hizmetleri ile birlikte aynı cümleleri kuran 10 uncu kişisiniz vodafonun yaptığı yanlışlık neticesinde 16 marttan beri parasını ödemiş olduğum interneti kullanamıyorum. Böyle bir şirket görmedim yanlış ve haksız fatura gönderiyor ödemeyince hattı kısıtlıyor. Bugün 11 gün oldu hala çözüm bulamadı. Vodafonu büyük şirket zannedenler görsün bu yazıyı. Tüm müşteri temsilcileri yaptığı işi bilmiyorlar. Müşteriden daha bilgisizler. Birisi (derya hanım) hattınızı açıyorum diyor hat açılmıyor halbuki böyle bir yetkisi yokmuş yalan söylemiş resmen. Bir daha vodafonla iş yapmam kesinlikle sizle de tavsiye etmem.

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön